“Cuando algo es gratis, el producto eres tú”. Hace poco más de un año, Facebook desembolsó 19.000 millones de dólares para hacerse con WhatsApp y parece que ha llegado el momento de hacer caja con sus 800 millones de usuarios; para ello, podrían ofrecer a las compañías la posibilidad de contactar con sus usuarios a través del popular sistema de mensajería.
